Microsoft Lumia 640 XL - Odpravljanje težav in podpora

background image

Odpravljanje težav in podpora

Če želite izvedeti več o telefonu ali če niste prepričani, kako bi telefon moral delovati, si lahko

ogledate več možnosti za podporo.
Če želite kar najbolj izkoristiti svoj telefon, preberite dodatna navodila v priročniku za uporabo

telefona. Tapnite Lumia pomoč+namigi.
Obiščete lahko tudi spletno mesto www.microsoft.com/mobile/support/, kjer najdete:

informacije o odpravljanju težav,

razprave,

novice o aplikacijah in prenosih,

informacije o posodobitvah programske opreme,

nadaljnje podrobnosti o funkcijah in tehnologijah ter informacije o združljivosti naprav

in dodatne opreme.

Odpravljanje težav in razprave morda niso na voljo v vseh jezikih.
Videoposnetke za podporo najdete na spletnem mestu www.youtube.com/lumiasupport.
Če se telefon ne odziva

Poskusite to:

Način ponastavitve z eno tipko: Pritisnite in pridržite tipko za vklop/izklop za približno 10

sekund. Telefon se znova zažene.

Način ponastavitve z dvema tipkama: Hkrati pritisnite in za približno 10 sekund pridržite

tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop/izklop. Telefon se znova zažene.

Če niste prepričani, kateri način ponastavitve se uporablja za vaš telefon, obiščite spletno

mesto www.microsoft.com/mobile/support/wpfeatures.
Če se telefon pogosto preneha odzivati, posodobite programsko opremo telefona oz. ga

ponastavitve. S ponastavitvijo obnovite tovarniške nastavitve in izbrišete vso osebno vsebino,

vključno z aplikacijami, ki ste jih kupili in prenesli. Na začetnem zaslonu odrinite navzdol z vrha

zaslona in tapnite VSE NASTAVITVE > o napravi > ponastavi telefon.
Če s tem ne rešite težave, se za popravilo obrnite na ponudnika omrežne storitve ali družbo

Microsoft Mobile. Preden odnesete telefon v popravilo, vedno varnostno kopirajte podatke,

saj se bodo vsi osebni podatki v telefonu morda izbrisali.

Nasvet: Če želite identificirati telefon in si ogledati enolično številko IMEI telefona,

pokličite *#06#. Številka IMEI je zapisana tudi na ohišju telefona. Podrobnosti najdete v

razdelku z informacijami o izdelku in varnosti spletnega priročnika za uporabo.

© 2015 Microsoft Mobile. Vse pravice pridržane.

137

background image

© 2015 Microsoft Mobile. Vse pravice pridržane.

138